「１番目のポイントは分類」分類方法は、ジャンル別、大きさ別、価格帯別、商品名のアイウエオ分類、などいろいろな方法があると思いますが、一般的でお客さまにとっても一番分かりやすいのが、ジャンル別でしょう。当店も、ジャンル別に分類しています。アタ製品を、リビングウェア、テーブルウェア、ファッションウェアといったジャンルに分け、アタ以外のものとして家具やそのほかの雑貨、そしてアウトレットコーナーといった分類をしています。ジャンル数は12です。「２番目のポイントは検索機能」当店は５００を超えるアイテム数がありますので、キーワードで検索できる検索機能をつけ、探しているアイテムにすぐにたどり着ける配慮をしています。「３番目は文字の配置」人が画面を見るとき、左上から右下に向けて目を移動させる習慣がありますし、ほとんどのサイトが左上に最も重要なことやボタンを配置しています。このような人の心理を理解して、客観的な見方をしながらサイトをデザインしていくことが大切です。サイトがどうしても複雑になってしまう場合は、サイトマップをつけるのも手ですが、「サイトマップが要らない分かりやすいサイト」にすることが理想ですね。分かりやすいサイト、買いやすいサイトとは、とどのつまり「探している商品や情報がすぐに見つかる」サイトのことなのです。