優れた販売スタッフは、お客様に喜んでいただけることが自分の喜びであると心から思っています。それには、つまらないプライドを捨てるのが第一歩です。フランスのラグジュアリーショップなどでは、アラブ系の常連のお客様がショップごとすべて、つまり店内にあるものすべてをお買い取りされることもあります。事前にまるごと買い取るというアポイントが入りますが、「うちのブランドのものなら何でもいいのだから、どんな商品でも置いておけばいい」とは決して考えません。当然、そのお客様のお好みなどはすべて把握しているわけですから、お客様のテイストに合うものだけをショップに置き、ほかははずしてしまうのです。お客様が来店したときには、自分好みにいっそうブラッシュアップされた空間が用意されていて、思わず感嘆の声を上げてしまう、そんな様子が目に浮かびます。これこそが、ラグジュアリーブランドゆえのプライドなのです。